Envíos - Devoluciones - Garantía - Derecho de Desistimiento

Envío del paquete

1. HI-PAR.ES no enviará ningún producto de HI-PAR EQUIPOS DE PROTECCION S.L. CIF: B02576528 hasta que su Departamento de Administración haya comprobado que se ha efectuado el pago o que su solicitud de pago aplazado se haya aceptado.

2. La entrega será considerada el momento en que el transportista haya llevado el producto a disposición del comprador y este haya firmado el documento de recepción.
El cliente debe comprobar a la recepción del producto y exponer lo que considere que pueda estar justificado en el documento de recepción de entrega.

3. HI-PAR.ES se esfuerza en respetar los plazos de entrega. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de estas condiciones legales.

4. HI-PAR.ES será riguroso con la calidad de servicios de trasportes de ámbito internacional. Así, se reserva el derecho de enviarlos por el medio oportuno si así fuera necesario para garantizar sus compromisos. El precio del envío estará sujeto a las tarifas en vigor.

5. HI-PAR.ES se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos si así fuera oportuno.

 

Devoluciones:

1. HI-PAR.ES no aceptará devoluciones después de 16 días naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.

2. HI-PAR.ES no aceptará devoluciones de productos que no estén en perfectas condiciones.

3. El cliente deberá solicitar a HI-PAR mediante un correo electrónico a shop@hi-par.es un número de autorización de la devolución (número de RMA) indicando el motivo y el número de factura.

4. Cuando el cliente haya recibido el número de RMA enviará el producto a la dirección especificada. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

Garantía:

De acuerdo a lo establecido en el Título IV de la Ley 1/2017, arts. 114 y siguientes de la misma en relación a la garantía legal de productos y servicios contratados, los clientes gozarán de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. En el caso de que el artículo no lleve este documento, bastará con conservar la factura de compra, cumpliendo la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Derecho de desistimiento:

De acuerdo a lo dispuesto en los arts. 102 y 103 del R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de defensa de los Consumidores y Usuarios, según el cual aquéllas pueden desistir del contrato llevado a cabo en el plazo de 14 días naturales a contar en función de las circunstancias previstas en el art. 104.

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través de https://www.hi-par.es, pudiendo devolver el producto, en el caso de no quedar satisfecho, en un plazo máximo de 30 días desde que haya recibido el producto.

Así mismo se hace constar que no tendrá derecho de desistimiento respecto a la prestación de servicios cuando la ejecución de los mismo ya haya comenzado.

Una vez recibido el producto en nuestra dirección y comprobar su estado, se realizará el reembolso del importe en un plazo de 48 horas mediante la misma modalidad de pago efectuada por el cliente en la compra, salvo que alguna de las partes acuerden otra forma. No se cobrará ningún gasto de gestión.

El derecho de desistimiento se realizará, remitiendo a HI-PAR EQUIPOS DE PROTECCION S.L. a través del correo electrónico shop@hi-par.es la voluntad de ejercitar dicho derecho. Recibida la comunicación, HI-PAR EQUIPOS DE PROTECCION S.L. informará al cliente de los pasos y medidas que debe realizar para llevar a cabo ofreciendole el formulario de derecho de desistimiento.